Question 1

Quel est le processus d'importation pour les concessionnaires internationaux qui souhaitent acheter des véhicules Guazi depuis la Chine ?

Accepted Answer

Guazi offre un service clé en main incluant l'inspection, la préparation des documents d'exportation et l'assistance logistique. Les véhicules sont expédiés dans les 10 jours suivant le paiement intégral et la réception des documents.

Question 2

Guazi garantit-elle la condition des véhicules pour l'exportation ? Que se passe-t-il en cas de divergence avec la description ?

Accepted Answer

Oui, chaque véhicule subit plus de 300 inspections techniques. Si un défaut majeur non divulgué est confirmé par un expert indépendant à l'arrivée à l'entrepôt, Guazi aide à un remplacement ou à un retour.

Question 3

Comment fonctionnent les enchères sur la plateforme et quels sont les frais associés ?

Accepted Answer

Guazi propose des enchères privées et publiques. Le prix affiché est en dollars US, protégé contre les fluctuations de change. Les frais de service de la plateforme comprennent une commission, des frais technologiques et des frais fixes, avec un montant total variant selon le prix final d'adjudication.

Question 4

Quelles sont les conditions de dédouanement et de réception du véhicule dans mon pays ?

Accepted Answer

Guazi fournit les documents d'exportation nécessaires. Cependant, le client est responsable du dédouanement et de la réception dans son pays de destination. Guazi peut assister dans les réclamations auprès du transporteur en cas de problème durant le transit.

Question 5

Quelle est la politique de dépôt de garantie et de pénalités pour les acheteurs professionnels ?

Accepted Answer

Un dépôt de garantie de transaction de minimum 500 USD est requis pour enchérir. Des pénalités s'appliquent en cas de non-paiement ou d'annulation par l'acheteur après une vente aux enchères réussie.

Question 6

Pendant combien de temps Guazi propose-t-elle un support après-vente pour les acheteurs internationaux ?

Accepted Answer

Guazi propose un support après-vente en ligne pour gérer les objections liées à l'inspection ou aux différends. Les réclamations doivent être soumises dans les trois jours ouvrables suivant l'arrivée du véhicule à l'entrepôt de destination, accompagnées de preuves.

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