Question 1

Quels sont les délais de livraison et les responsabilités logistiques typiques pour l'exportation depuis la Chine ?

Accepted Answer

Sur Guazi, la livraison s'effectue dans les 10 jours suivant le paiement complet et la réception des documents. Le délai de transit vers des destinations comme celles en Afrique ou au Moyen-Orient se situe généralement entre 35 et 45 jours. L'incoterm (FOB ou CIF) détermine la responsabilité du transport et son organisation.

Question 2

Comment fonctionne l'inspection des véhicules pour garantir l'état décrit ?

Accepted Answer

Guazi, en tant qu'institution d'inspection de voitures d'occasion certifiée en Chine, applique plus de 300 contrôles détaillés par véhicule. En cas de divergence majeure non déclarée, un rapport avec photos/vidéos doit être soumis sous 3 jours ouvrés après réception pour un arbitrage par un tiers et résolution.

Question 3

Quels sont les frais applicables en plus du prix du véhicule ?

Accepted Answer

Le prix FOB sur Guazi inclut le prix du véhicule, les frais de traitement à l'exportation et la commission de la plateforme. Des frais supplémentaires (certification, traduction logistique) peuvent s'appliquer. La commission est calculée sur le prix final (par exemple, 5.66% avec un minimum de 280 USD) et des frais fixes (comme 79 USD de 'Gate Fee') s'ajoutent.

Question 4

Comment se déroule le retour ou le remboursement en cas de problème avec la voiture ?

Accepted Answer

Guazi offre une assistance après-vente en ligne pour gérer les litiges. Pour un retour, une divergence majeure doit être validée par un tiers mutuellement convenu dans les 3 jours ouvrés suivant l'arrivée du véhicule. Une fois la douane chinoise franchie, les retours ne sont plus autorisés.

Question 5

Quelle est la procédure standard pour participer aux enchères sur Guazi ?

Accepted Answer

Après inscription et dépôt d'un cautionnement de 500 USD, les acheteurs peuvent placer des offres lors de sessions d'enchères scellées ou ouvertes. Un dépôt de 100 USD est bloqué par véhicule lors d'une offre dépassant le prix de réserve. Le délai de paiement pour l'acompte (30% du prix) après une ordre confirmé est de 10 jours.

Question 6

Comment le paiement est-il sécurisé et que se passe-t-il en cas de retard ?

Accepted Answer

Guazi utilise un système de dépôt de garantie. Un paiement initial de 300 USD est requis 72h après la validation de l'ordre. Un retard dans le paiement du solde de l'acompte (30%) entraîne une pénalité de 20 USD par jour. Un non-paiement prolongé peut conduire à l'annulation de la commande et à une pénalité de 150 USD.

Used CHANGAN NEVO Hunter K50

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