Question 1

Les véhicules CHANGAN KUAYUE proposés sont-ils adaptés à l'exportation vers les marchés africains ?

Accepted Answer

Les SUV CHANGAN sont très recherchés dans de nombreuses régions d'Afrique pour leur robustesse, leur châssis surélevé et leur faible coût d'entretien. Guazi inspecte chaque véhicule avec plus de 300 points de contrôle pour garantir son état export, et assiste pour toutes les démarches administratives et logistiques requises, de l'acquisition au placement en conteneur.

Question 2

Comment Guazi garantit-il l'état réel du véhicule pour un achat à distance ?

Accepted Answer

Chaque véhicule est soumis à un rapport d'inspection détaillé basé sur plus de 300 contrôles. En cas de litige, vous devez soumettre un rapport avec photos/vidéos dans les 3 jours ouvrables après la réception au dépôt. Un tiers indépendant est alors mandaté pour arbitrer, et Guazi aide à un remplacement ou un remboursement si un défaut majeur non divulgué est confirmé.

Question 3

Quel est le processus pour acquérir un véhicule sur Guazi et quel en est le coût total ?

Accepted Answer

Le processus commence par un dépôt de garantie de 500 USD. Pour les enchères en direct, si votre offre est la plus élevée et supérieure au prix de réserve, vous remportez le véhicule. Le prix final (FOB) comprend le prix du véhicule, les frais de traitement à l'exportation et les frais de service de la plateforme. Un échéancier de paiement précis est ensuite fourni.

Question 4

Quelles sont les options de transport et qui est responsable des dommages pendant le transit ?

Accepted Answer

L'expédition a lieu sous 10 jours après paiement complet. Sous termes FOB, vous choisissez le transporteur. Sous termes CIF, Guazi le désigne. Guazi assiste tous les acheteurs dans les réclamations auprès du transporteur en cas de perte ou de dommage pendant le transport, les coûts de manutention incombant à la partie responsable.

Question 5

Comment fonctionne le dépôt de garantie et quelles sont les pénalités en cas d'annulation ?

Accepted Answer

Un dépôt initial de 500 USD est requis pour enchérir. Après une enchère gagnante, 100 USD sont bloqués. Si l'acheteur annule, des frais de traitement de 150 USD sont prélevés. Si le paiement du dépôt de 30% est retardé, des frais de 20 USD/jour s'appliquent. Après 7 jours de retard, la commande est annulée et traitée comme une rétractation de l'acheteur.

Question 6

Que couvre exactement le service après-vente de Guazi pour les acheteurs internationaux ?

Accepted Answer

Guazi garantit que le véhicule correspond à sa description. Un support après-vente en ligne est fourni pour gérer les inspections ou les litiges post-réception. Toutefois, une fois que les marchandises ont quitté la douane chinoise, les retours ou échanges ne sont pas autorisés, d'où l'importance du contrôle et des photos/vidéos dans les 3 jours après l'arrivée au dépôt.

Used CHANGAN KUAYUE Kuayue Xing V7

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