Question 1

Comment Guazi garantit-il la transparence de l'état du véhicule pour les acheteurs internationaux ?

Accepted Answer

Guazi effectue plus de 300 points de contrôle sur chaque véhicule avant la mise en vente. Cette inspection minutieuse couvre les mécaniques, la carrosserie et l'intérieur, et un rapport détaillé est fourni, garantissant que vous achetez en toute connaissance de cause.

Question 2

Comment le prix est-il fixé et protégé contre les fluctuations des taux de change ?

Accepted Answer

Tous les prix sur Guazi sont affichés et fixés en dollars américains (USD). Cette politique protège les acheteurs internationaux contre les variations de change entre le moment de l'enchère et le paiement final.

Question 3

Quel est le délai typique entre le paiement et la livraison du véhicule dans mon pays ?

Accepted Answer

Guazi expédie le véhicule sous 10 jours après réception du paiement complet. Le transport maritime prend généralement entre 35 et 45 jours pour atteindre la plupart des destinations internationales, offrant un délai de livraison global prévisible.

Question 4

Que se passe-t-il si je reçois un véhicule dont l'état ne correspond pas à la description ?

Accepted Answer

Vous avez 3 jours ouvrables après l'arrivée du véhicule à l'entrepôt pour soumettre une réclamation avec des preuves photo/vidéo. Guazi facilitera alors une évaluation par un tiers mutuellement convenu et vous assistera pour un remplacement ou un retour si un écart majeur est confirmé.

Question 5

Quels sont les deux principaux types d'enchères disponibles et comment fonctionnent-elles ?

Accepted Answer

Guazi propose des enchères scellées (« Sealed-bid ») où le plus offrant gagne mais paie le prix de la deuxième offre, et des enchères en direct (« Live Auctions ») avec suivi en temps réel. Les deux utilisent un taux de change fixe par session et des incréments d'enchère standardisés.

Question 6

Comment la caution (Margin) fonctionne-t-elle pour sécuriser ma transaction ?

Accepted Answer

Un dépôt de garantie minimum de 500 USD est requis pour enchérir. 100 USD sont gelés lorsque vous remportez un véhicule. Cette caution est libérée après une transaction réussie, mais des déductions s'appliquent en cas de non-paiement ou d'annulation, protégeant ainsi toutes les parties.

Used Volvo C30

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