Question 1

Comment puis-je vérifier l'état réel d'un CHANGAN KAICHENG T10EV acheté lors d'une enchère ?

Accepted Answer

Guazi inspecte chaque véhicule avec plus de 300 points de contrôle, couvrant le châssis, la carrosserie, la batterie, et les systèmes électroniques. Les acheteurs peuvent également demander une inspection indépendante dans les trois jours ouvrables suivant l'arrivée du véhicule au port d'exportation en Chine et soumettre un rapport avec photos et vidéos pour toute réclamation.

Question 2

À quoi le prix FOB (Free On Board) comprend-il exactement sur le site Guazi ?

Accepted Answer

Le prix FOB comprend le coût du véhicule, les frais de traitement à l'exportation et vos frais de service de plateforme. Il ne comprend pas les frais supplémentaires liés aux certifications, traductions de documents ou diagnostics logiciels, qui sont clairement détaillés avant la validation finale de la commande.

Question 3

Que se passe-t-il si je découvre une différence majeure par rapport à la description après réception du véhicule ?

Accepted Answer

Guazi garantit l'exactitude des descriptions. Si un défaut majeur non divulgué est confirmé par un tiers indépendant mutuellement convenu, Guazi vous assistera pour un échange ou un remboursement. Vous devez cependant soumettre votre réclamation avec preuves dans les trois jours ouvrables après que le véhicule soit arrivé au port de chargement.

Question 4

Quel est le délai d'expédition habituel après avoir acheté une voiture sur Guazi ?

Accepted Answer

Guazi organise l'expédition dans les 10 jours suivant la réception du paiement complet et des documents de conformité. Le délai de transport global jusqu'aux ports d'Afrique de l'Ouest ou du Moyen-Orient varie généralement entre 35 et 45 jours.

Question 5

Comment fonctionnent les enchères silencieuses (Sealed-bid) sur Guazi pour les acheteurs internationaux ?

Accepted Answer

Les enchères silencieuses de Guazi fonctionnent avec un système de deuxième prix le plus élevé. Vous soumettez votre offre maximale sans voir celles des autres ; si vous gagnez, vous payez uniquement le montant de la deuxième meilleure offre. Le prix final est ensuite calculé avec le taux de change fixe défini au début de la session.

Question 6

Quelles garanties offre Guazi concernant les démarches douanières à l'exportation ?

Accepted Answer

Guazi s'occupe de toute la paperasserie nécessaire à l'exportation et à l'expédition depuis la Chine, y compris les documents de dédouanement locaux. Après l'arrivée du véhicule au port, nous fournissons une assistance pour vos propres procédures de dédouanement à destination.

Question 7

Que couvre le dépôt de garantie de 500 USD et comment est-il utilisé ?

Accepted Answer

Le dépôt de garantie de 500 USD est obligatoire pour enchérir. Il sert de garantie pour assurer le respect des règles. Par exemple, 100 USD sont bloqués lors de la finalisation d'un achat réussi et libérés après la fin de la transaction. En cas d'annulation par l'acheteur, des pénalités peuvent être déduites de ce dépôt.

Used CHANGAN KAICHENG Shenqi T10EV

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